Algemene voorwaarden

Natural Beauty Treatment – Nagels in Dronten

Versie: september 2026

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Natural Beauty Treatment – Nagels in Dronten
Hoedenmakersgilde 8
8253 JC Dronten
KvK-nummer: 56364652
E-mail: info@nagelsindronten.nl
Telefoon/WhatsApp: 06 13909016
Website: www.nagelsindronten.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, reserveringen, betalingen en overige diensten van Natural Beauty Treatment – Nagels in Dronten, hierna te noemen: “de salon”.
2. De algemene voorwaarden gelden voor afspraken die worden gemaakt via de website, het online boekingssysteem, WhatsApp, telefonisch, per e-mail of op enige andere wijze.
3. Bij het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
4. Door een afspraak te maken, ontstaat een overeenkomst tussen de salon en de klant.
5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf uitdrukkelijk met de salon zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Behandelingen

1. De salon biedt onder andere de volgende behandelingen aan:
* nagelbehandeling exclusief gelpolish;
* nagelbehandeling inclusief gelpolish;
* nailart.
2. De salon werkt uitsluitend op de natuurlijke nagel en biedt geen nagelverlengingen aan.
3. De salon brengt geen nieuwe behandeling aan over product dat door een andere salon is aangebracht. Wanneer bestaand product van een andere salon aanwezig is, kan de behandeling niet worden uitgevoerd zoals geboekt.
4. Het is niet toegestaan om eigen nagelproducten of andere producten mee te brengen en tijdens de behandeling te laten gebruiken.
5. Behandelingen zijn uitsluitend beschikbaar vanaf de leeftijd van 16 jaar.

Artikel 4 – Afspraken

1. Een afspraak kan worden gemaakt via het online boekingssysteem, WhatsApp, telefonisch, per e-mail of op een andere door de salon aangeboden wijze.
2. Een afspraak is persoonlijk en kan niet zonder overleg aan iemand anders worden overgedragen.
3. Afspraken buiten de reguliere openingstijden zijn uitsluitend mogelijk wanneer dit vooraf met de salon is afgesproken.
4. De salon behoudt zich het recht voor om een afspraak te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat.

Artikel 5 – Annuleren en verplaatsen

1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór de geplande afspraak.
2. Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór de afspraak wordt 100% van het bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht.
3. Bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) wordt eveneens 100% van het bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht.
4. Wanneer de klant meer dan 10 minuten te laat is, kan de afspraak door de salon worden geannuleerd. In dat geval wordt 100% van de geplande behandeling in rekening gebracht.
5. Wanneer een behandeling door te laat komen nog wel kan worden uitgevoerd, bepaalt de salon welke onderdelen binnen de resterende behandeltijd verantwoord kunnen worden uitgevoerd. De behandeling kan hierdoor worden ingekort.
6. De salon kan bij herhaaldelijk te laat komen of herhaaldelijk niet verschijnen op afspraken besluiten om toekomstige afspraken niet meer te accepteren.
7. Wanneer de salon een afspraak wegens omstandigheden aan haar zijde moet verplaatsen of annuleren, wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen met de klant om een nieuwe afspraak in te plannen.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats.
2. Betaling kan plaatsvinden:
* per pin;
* contant, bij voorkeur gepast;
* online tijdens het boeken, indien deze betaalmogelijkheid beschikbaar is.
3. Wanneer een online betaling tijdens het boeken wordt voldaan, wordt de betaling beschouwd als voldaan voor de betreffende afspraak.
4. Indien een verschuldigd bedrag niet tijdig wordt betaald, kan de salon wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Indien betaling na een betalingsherinnering uitblijft, kan de vordering worden overgedragen aan een incassobureau. Eventuele wettelijk toelaatbare incassokosten komen in dat geval voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Gezondheid, huid en nagels

1. De klant is verplicht om vóór aanvang van de behandeling relevante informatie te verstrekken over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
2. De klant dient onder andere altijd te melden wanneer sprake is van:
* huidproblemen;
* wondjes of beschadigingen rondom de nagels;
* infecties of schimmelinfecties;
* allergieën of eerdere allergische reacties op nagelproducten of nagelbehandelingen;
* gebruik van medicatie die relevant kan zijn voor de behandeling, waaronder bloedverdunners;
* diabetes;
* chemotherapie of een andere medische behandeling die van invloed kan zijn op huid, nagels of herstel.
3. Wanneer de salon van mening is dat een behandeling vanwege de gezondheid, veiligheid of conditie van de huid of nagels niet verantwoord kan worden uitgevoerd, kan de behandeling worden geweigerd of beëindigd.
4. De salon is geen medisch behandelaar en stelt geen medische diagnoses.
5. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van relevante informatie.

Artikel 8 – Producten en behandeling

1. De salon gebruikt professionele producten die geschikt zijn voor de aangeboden behandelingen.
2. De salon kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor reacties of schade die ontstaan doordat de klant relevante informatie over bijvoorbeeld allergieën, medicatie of huidproblemen niet heeft gemeld.
3. De klant dient de nagels na de behandeling zorgvuldig te behandelen en de eventuele verzorgingsadviezen van de salon op te volgen.
4. Het zelf verwijderen, lostrekken, bijten of op andere wijze beschadigen van het aangebrachte product kan schade aan de natuurlijke nagel veroorzaken en valt niet onder de verantwoordelijkheid van de salon.

Artikel 9 – Klachten en defecten

1. De salon geeft geen standaard garantie op behandelingen. Iedere situatie wordt afzonderlijk beoordeeld.
2. Wanneer een klant binnen 48 uur na de behandeling een defect of probleem aan de nagels ontdekt, dient zij zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de salon.
3. Bij een melding van een defect vraagt de salon om duidelijke foto’s van de betreffende nagels. Foto’s kunnen via WhatsApp worden verstuurd naar 06 13909016.
4. Klachten kunnen altijd per WhatsApp of e-mail worden gemeld.
5. De salon zal iedere klacht zorgvuldig beoordelen en, afhankelijk van de situatie, zoeken naar een passende oplossing.
6. Een klacht geeft niet automatisch recht op terugbetaling of een kosteloze nieuwe behandeling.

Artikel 10 – Foto’s en video’s

1. De salon kan foto’s en video’s van behandelingen, nagels en resultaten maken voor gebruik op de website, sociale media en andere promotionele uitingen van de salon.
2. Foto’s en video’s worden uitsluitend gepubliceerd nadat de klant hiervoor toestemming heeft gegeven.
3. Bij publicatie worden geen naam of stem van de klant vermeld of gebruikt, tenzij hiervoor afzonderlijk toestemming is gegeven.
4. De klant kan toestemming voor toekomstig gebruik van beeldmateriaal intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht voor materiaal dat al rechtmatig is gepubliceerd of gedrukt.

Artikel 11 – Persoonsgegevens en privacy

1. De salon verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het maken en uitvoeren van afspraken, het bijhouden van de klantenadministratie, betalingen en communicatie met klanten.
2. Klantgegevens worden opgeslagen in een afgeschermde omgeving en worden in beginsel 3 jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
3. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist.
4. Voor de verdere verwerking van persoonsgegevens verwijst de salon naar haar privacyverklaring op de website.

Artikel 12 – Huisregels

Om de salon rustig, veilig en prettig te houden gelden de volgende huisregels:

1. Kinderen zijn niet toegestaan in de salon.
2. Een klant mag uitsluitend na voorafgaand overleg en toestemming van de salon één persoon meenemen.
3. Huisdieren zijn niet toegestaan.
4. Het nuttigen van eten en drinken in de salon is niet toegestaan.
5. Het gebruik van een mobiele telefoon tijdens de behandeling is niet toegestaan.
6. Parkeren kan op de openbare parkeerplaats op ongeveer 50 meter afstand van de salon. De straat waaraan de salon gevestigd is, betreft privéterrein en is niet bestemd voor parkeren door klanten.
7. Afspraken buiten de reguliere openingstijden zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg.
8. Bij herhaaldelijk te laat komen of herhaaldelijk niet verschijnen op afspraken kan de salon besluiten de toegang tot de salon te weigeren en toekomstige afspraken te annuleren.
9. Ongepast, agressief, discriminerend of bedreigend gedrag wordt niet geaccepteerd.
10. Bij diefstal, vernieling, bedreiging of ander strafbaar gedrag kan de salon de toegang onmiddellijk weigeren en, indien van toepassing, aangifte doen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. De salon voert behandelingen zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit.
2. De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over haar gezondheid, huid, nagels, medicatie, allergieën of andere relevante omstandigheden.
3. De salon is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik van de nagels na de behandeling, tenzij sprake is van aantoonbaar verwijtbaar handelen van de salon.
4. De klant blijft verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die zij meeneemt naar de salon.
5. Aansprakelijkheid van de salon is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald.
6. Deze beperking geldt niet wanneer beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 14 – Weigering van behandeling of toegang

1. De salon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen wanneer:
* de gezondheid of veiligheid van de klant of salon in het geding is;
* sprake is van een huid-, nagel- of infectieprobleem waarbij behandeling niet verantwoord is;
* de klant relevante gezondheidsinformatie niet verstrekt;
* de klant de huisregels niet naleeft;
* sprake is van ongepast, agressief, bedreigend of ander ongewenst gedrag;
* sprake is van diefstal, vernieling of ander strafbaar gedrag.
2. Bij ernstig ongepast gedrag, diefstal, bedreiging of andere strafbare feiten kan de klant de toegang tot de salon per direct worden ontzegd.

Artikel 15 – Overmacht

1. Wanneer de salon door omstandigheden buiten haar macht een afspraak niet kan uitvoeren, is zij gerechtigd de afspraak te annuleren of te verplaatsen.
2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, ongeval, technische problemen, calamiteiten, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden waardoor de behandeling redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd.
3. In geval van overmacht wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen met de klant en wordt, indien mogelijk, een nieuwe afspraak aangeboden.

Artikel 16 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. De salon behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dat noodzakelijk of wenselijk is.
2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op de website van de salon.
3. Voor iedere nieuwe afspraak geldt de versie van de algemene voorwaarden die op dat moment van toepassing is.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen de salon en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 18 – Slotbepaling

Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Natural Beauty Treatment – Nagels in Dronten
Hoedenmakersgilde 8
8253 JC Dronten
KvK 56364652
info@nagelsindronten.nl
06 13909016
www.nagelsindronten.nl

Laatste wijziging: september 2026